Actualizado: 14/03/17 - Wolfpacking y Account Pushing.
¡Saludos!
Debido a recientes acontecimientos en los reportes que hacéis cada día (ya sabéis, gente insultándose, multicuentas, y demás problemas) he decidido crear este tema donde podáis preguntar claramente qué está considerado como una infracción, y cómo debe castigarse. Desgraciadamente hay algunos "delitos" que son muy poco conocidos, como el Wolfpacking, o aún menos, el "Account pushing" hasta el nivel que incluso algunos de los verdes los desconocen en sus definiciones más exactas. Este post sirve como referencia en caso de que tengáis algún tipo de conversación abierta con el soporte por un caso parecido, a fin de cuentas actualmente soy el jefe del soporte, sería absurdo deciros una cosa y luego dejar que mis compañeros hagan otra.
Empezaré con las más habituales últimamente, y recordad que solo voy a mencionar las raras porque todos sabemos que insultar, adorar al amigo alemán de los años 40, poner banderas terroristas y similares está prohibido.
Wolfpacking
Spam
Account Pushing
Acusar de algo al soporte
El uso de Oro
Demandar por ser baneado
Como podéis ver no me ando con eufemismos, si algo es así, lo digo, aunque no esté bien visto. A partir de vuestras preguntas sobre casos que he puesto aquí, o sobre casos que habéis visto y no tenéis claros, iré mejorando este post para ser lo más preciso posible. Quiero que queden muy claras las normas, que estén escritas en un sitio público, y que podáis hacer referencia a ellas cuando os haga falta. No hay nada peor que decirle a alguien "Te hemos baneado" y tener que explicarle durante una semana por qué buscando en mil normativas distintas la razón (y el 90% de esa normativa es interna...).
¡Gracias por la lectura!
Debido a recientes acontecimientos en los reportes que hacéis cada día (ya sabéis, gente insultándose, multicuentas, y demás problemas) he decidido crear este tema donde podáis preguntar claramente qué está considerado como una infracción, y cómo debe castigarse. Desgraciadamente hay algunos "delitos" que son muy poco conocidos, como el Wolfpacking, o aún menos, el "Account pushing" hasta el nivel que incluso algunos de los verdes los desconocen en sus definiciones más exactas. Este post sirve como referencia en caso de que tengáis algún tipo de conversación abierta con el soporte por un caso parecido, a fin de cuentas actualmente soy el jefe del soporte, sería absurdo deciros una cosa y luego dejar que mis compañeros hagan otra.
Empezaré con las más habituales últimamente, y recordad que solo voy a mencionar las raras porque todos sabemos que insultar, adorar al amigo alemán de los años 40, poner banderas terroristas y similares está prohibido.
Tiene dos versiones, muy parecidas en su objetivo, pero muy diferentes para hacerlas. Las dos son delitos y se castigan con la expulsión de la partida sin avisar.
- Versión A - Como administrador de la partida expulsas a los inactivos y llamas a tus amigos/miembros de alianza para que entren y te ayuden a ganar. Tanto tú como todos tus amigos sois expulsados por intentar ganar con trampas. Sois una "manada de lobos" (Wolfpacking).
- Versión B - Sabiendo que A es ilegal decides directamente entrar en una partida con tus amigos todos a la vez aliados. Si alguno se suicida para ayudar a otros sin buscar ser el primero, los dos serán expulsados, pero si no sois demasiados (tener más enemigos que aliados suele valer) una vez solo quedéis vosotros vivos da igual si os suicidáis o quedáis ausentes a propósito, sería legal.
Por si no lo recuerdan una partida solo termina cuando una persona alcanza los puntos necesarios, o solo quedan tres y pulsan en retirada. Si tenéis un 4º aliado la partida no va a terminar sin que uno se suicide o deje ganar a otro, y si está ahí para dejar ganar a otro... significa que ese otro ha tenido la ventaja de un aliado extra toda la partida. Es ilegal. Pero si estaba intentando ganar y se retira por compañerismo, es legal.
Aviso: Lógicamente es muy difícil saber si eran amigos de antes o qué, así que esto aplica sobre todo a miembros de la misma alianza. Pueden jugar juntos repartiéndose en distintos equipos, en partidas internas, desafíos de alianza, partidas personalizadas con gente que acepta que vengan todos juntos, etc...
Aviso: Lógicamente es muy difícil saber si eran amigos de antes o qué, así que esto aplica sobre todo a miembros de la misma alianza. Pueden jugar juntos repartiéndose en distintos equipos, en partidas internas, desafíos de alianza, partidas personalizadas con gente que acepta que vengan todos juntos, etc...
Al igual que en el chat realizar spam en el periódico o la mensajería interna está prohibido, y se sanciona con un borrado de mensajes la primera vez, la segunda directamente expulsión de la partida como imaginabáis. Así que ese loco que te pone 48 mensajes en el periódico todos los días... es reportable. Ese que en anónimo te dice lo que le da la gana: reportable. ¿El que te acosa para que te alies o te retires de su territorio? Reportable. Dentro de esta categoría estoy incluyendo los términos de "Spam" y "Flood", como algunos habréis notado no hacemos diferencia entre ellos, el castigo es el mismo.
Ni idea del nombre correcto en español, la verdad. Esta acción consiste en dar una gran cantidad de recursos de gratis o a bajísimo precio a otro, incluso tropas y suele verse cuando alguien está a punto de morir para alimentar a los enemigos del que lo ha matado en plan vengativo. Entiendo el sentimiento, de verdad, lo hice en mis viejos tiempos, pero... es ilegal. Proporciona una ventaja injustificada a otro jugador para ganar la partida. Todos los comercios deben ser coherentes entre los jugadores, no precio del mercado (¡es carísimo!) pero sí coherente.
Al morir puedes dar recursos a tus viejos aliados o enemigos sin problema, también puedes financiar guerras externas por tu propio beneficio. Lo ilegal es entrar en la partida con la única intención de hacer esto, o darle una cantidad de recursos que excede brutalmente lo que puede producir esa persona. Ante la duda, reparte los recursos entre varios.
Excepción: Las partidas por equipo y las de alianzas. No confundir equipo con coalición. Los miembros de un mismo equipo/alianza en dichas partidas pueden comerciarse lo que quieran de gratis sin problema.
Al morir puedes dar recursos a tus viejos aliados o enemigos sin problema, también puedes financiar guerras externas por tu propio beneficio. Lo ilegal es entrar en la partida con la única intención de hacer esto, o darle una cantidad de recursos que excede brutalmente lo que puede producir esa persona. Ante la duda, reparte los recursos entre varios.
Excepción: Las partidas por equipo y las de alianzas. No confundir equipo con coalición. Los miembros de un mismo equipo/alianza en dichas partidas pueden comerciarse lo que quieran de gratis sin problema.
Es increíble que tenga que aclararlo, pero efectivamente existe una regla que prohíbe críticar a los miembros del soporte (los verdes) o de Bytro (en general no se les ve) abiertamente. Hacerlo en una partida conlleva una advertencia y de repetirse el castigo sube muy rápido a expulsiones, incluso hemos tenido alguno que ha perdido la cuenta (después de perder los modales).
Nadie es perfecto, y todos los días se cometen errores más grandes o más pequeños. Si tenéis alguna duda sobre lo que hace alguien del soporte lo mejor es que lo habléis con alguno que no esté en la misma partida, si es muy gordo, conmigo que puedo investigarlo sin que se enteren. Siempre atiendo a los mensajes, no os preocupéis, y precisamente porque todos cometemos errores no me molesta echar un ojo en qué hacen aquí o allá para asegurarme que nadie se está pasando de la raya.
PD: Si la queja es sobre mí (¡Dios me salve!) podríais recurrir a mi jefe en inglés, Squiggles, al jefe en inglés/alemán que trabaja en la oficina de Bytro (Sasri), o pedirlo como un favor a cualquier verde de Supremacy (tienen su propia cadena de mando, podrían echar un ojo sin que yo me entere nunca). Estoy seguro de que Nemuritor98 estaría encantado de escucharos, por ejemplo.
Nadie es perfecto, y todos los días se cometen errores más grandes o más pequeños. Si tenéis alguna duda sobre lo que hace alguien del soporte lo mejor es que lo habléis con alguno que no esté en la misma partida, si es muy gordo, conmigo que puedo investigarlo sin que se enteren. Siempre atiendo a los mensajes, no os preocupéis, y precisamente porque todos cometemos errores no me molesta echar un ojo en qué hacen aquí o allá para asegurarme que nadie se está pasando de la raya.
PD: Si la queja es sobre mí (¡Dios me salve!) podríais recurrir a mi jefe en inglés, Squiggles, al jefe en inglés/alemán que trabaja en la oficina de Bytro (Sasri), o pedirlo como un favor a cualquier verde de Supremacy (tienen su propia cadena de mando, podrían echar un ojo sin que yo me entere nunca). Estoy seguro de que Nemuritor98 estaría encantado de escucharos, por ejemplo.
Otra que es increíble tener que mencionar. Está prohibido hablar negativamente del uso de oro o de las personas que lo usan, es otra característica del juego y la política actual es disfruta de atacar su cartera en vez de unidades virtuales. Cualquier crítica respecto al oro es como con el soporte, se trata en privado y se lo hacemos llegar a la oficina de alemania rapidito. El juego vive del oro, todo lo que haga que seáis felices con su existencia (y compréis algún día) les gusta y conviene, es evidente que os escucharemos en este tema (más nos vale).
Aviso: A la gente que usa MUCHO oro comprado los conocemos como "High Roller", y según la normativa tienen exactamente los mismos derechos que todos los demás. Si se pasan los baneamos, si insultan los echamos, etc. La única diferencia es que tenemos un poco más de cuidado con sus casos, solo eso. Quien rompe, paga. Eso es así, y si deja de ser así el primero en dimitir soy yo, no pienso dejar que nadie se salte las normas a cambio de dinero.
Aviso: A la gente que usa MUCHO oro comprado los conocemos como "High Roller", y según la normativa tienen exactamente los mismos derechos que todos los demás. Si se pasan los baneamos, si insultan los echamos, etc. La única diferencia es que tenemos un poco más de cuidado con sus casos, solo eso. Quien rompe, paga. Eso es así, y si deja de ser así el primero en dimitir soy yo, no pienso dejar que nadie se salte las normas a cambio de dinero.
No es un delito como tal, pero aparece muchísimo. Lo dejaré claro no se puede demandar a Bytro porque te baneen la cuenta, y no es una cuestión de opinión. Si miráis los términos y condiciones abajo del todo en la página principal deja claro que tener una cuenta no genera derechos legales, y que Bytro se reserva la capacidad de suspender las cuentas si tiene indicios de que has roto las reglas, así que mientras tengamos cualquier cosa que nos haga sospechar podemos hacerlo sin problemas.
Demasiada gente es "abogado" aquí y amenaza con demandar. Para empezar el equipo de soporte somos voluntarios, no tenemos un contrato, así que nuestros nombres reales Bytro no los sabe la mayoría de las veces (suele saber el de los que estamos más "arriba"). Si pasase algo nos echarían a nosotros y ya está, pero es casi imposible demandar a la compañía por algo que hagamos nosotros en el soporte. Buscad otro argumento si tenéis que quejaros, y recomendad a los demás que hagan lo mismo.
Demasiada gente es "abogado" aquí y amenaza con demandar. Para empezar el equipo de soporte somos voluntarios, no tenemos un contrato, así que nuestros nombres reales Bytro no los sabe la mayoría de las veces (suele saber el de los que estamos más "arriba"). Si pasase algo nos echarían a nosotros y ya está, pero es casi imposible demandar a la compañía por algo que hagamos nosotros en el soporte. Buscad otro argumento si tenéis que quejaros, y recomendad a los demás que hagan lo mismo.
Como podéis ver no me ando con eufemismos, si algo es así, lo digo, aunque no esté bien visto. A partir de vuestras preguntas sobre casos que he puesto aquí, o sobre casos que habéis visto y no tenéis claros, iré mejorando este post para ser lo más preciso posible. Quiero que queden muy claras las normas, que estén escritas en un sitio público, y que podáis hacer referencia a ellas cuando os haga falta. No hay nada peor que decirle a alguien "Te hemos baneado" y tener que explicarle durante una semana por qué buscando en mil normativas distintas la razón (y el 90% de esa normativa es interna...).
¡Gracias por la lectura!
"Si vis pacem, para bellum"
Ex- Main Admin (2016-2019)
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